SERVICES DE FSS

Tout le soutien dont vos assurés ont besoin lorsqu’ils sont relogés

Lorsque l’imprévisible se produit et que vos assurés ne peuvent pas retourner chez eux, Accomsure leur offre un soutien complet et empathique pour les frais de subsistance supplémentaires (FSS), permettant aux experts en sinistre de se concentrer sur le traitement des réclamations.

NOS SERVICES DE GESTION DES ALE

Apporter du confort et de la stabilité aux assurés en situation de crise

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Hôtels

Nous pouvons organiser un hébergement hôtelier immédiat dans un les  180 minutes suivant la réception d’une réclamation, garantissant que vos assurés disposent rapidement d’un endroit sûr et confortable où séjourner.

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Maisons de location

Si nécessaire, nous pouvons trouver un logement à long terme approprié dans un délai de 5 jours, adapté aux besoins spécifiques de chaque assuré afin de réduire au minimum les perturbations dans leur vie quotidienne.

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Mobilier en location

Nous offrons la location de mobilier pour équiper les logements à long terme selon les besoins, afin de créer un espace de vie confortable pour les assurés.

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Soutien lors d’événements CAT

Lors d’événements catastrophiques, notre équipe spécialisée intervient rapidement pour sécuriser des logements immédiats et des services essentiels pour les experts en sinistre et les équipes de restauration, réduisant ainsi le stress et la charge de travail pendant une période déjà chargée.

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Contrôle de l’indemnité

Notre processus de contrôle de l’indemnité gère rigoureusement les dépenses liées au logement, optimisant l’efficacité des coûts tout en garantissant que vos assurés continuent de bénéficier d’un soutien exceptionnel.

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Solutions fortunées

Pour les assurés fortunés, nous pouvons organiser des logements haut de gamme et des services associés qui reflètent leur style de vie et leur niveau de confort habituel. Nos solutions sont conçues pour répondre à des attentes élevées et offrir une expérience fluide pendant une période difficile.

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Pension pour animaux de compagnie

Si le logement temporaire ne peut pas accueillir les animaux, nous veillons à ce que vos compagnons soient hébergés en toute sécurité et confort, offrant ainsi tranquillité d’esprit aux assurés.

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Services de transport

Nous pouvons soutenir vos assurés en organisant des solutions de transport fiables, allant de la location de véhicules aux navettes, afin de leur permettre de maintenir leurs routines et d’accéder facilement aux services et lieux essentiels.

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Services de déménagement

Nous coordonnons avec des entreprises de déménagement pour transporter et entreposer vos effets personnels en toute sécurité, allégeant ainsi le fardeau des assurés pendant leur relogement temporaire.

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Maisons mobiles

Pour les assurés vivant dans des zones éloignées où les logements appropriés sont rares, ou pour les agriculteurs devant rester près de leurs terres et de leur bétail, nous proposons des maisons mobiles entièrement équipées.

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Aides à la mobilité

Nous pouvons organiser de manière proactive les aménagements nécessaires à la mobilité, incluant des rampes d’accès, des mains courantes et plus encore, afin d’assurer accessibilité et confort aux assurés ayant des besoins spécifiques en mobilité.

Lorsque le relogement survient, Accomsure est votre partenaire de confiance

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Expertise en FSS

Fort de plusieurs années d’expérience spécialisée, Accomsure comprend les défis uniques liés aux réclamations de FSS. Notre connaissance approfondie du secteur permet de garantir aux assurés un hébergement approprié tout en maintenant l’efficacité des coûts pour les compagnies d’assurance.

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Équipe de soins dédiée

Notre équipe de soutien aux réclamations gère avec expertise les situations complexes, tandis que notre équipe de coordination des réclamations assure le placement des assurés de manière efficace. Cette approche spécialisée garantit à chaque assuré un accompagnement personnalisé tout au long de son relogement.

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Service des réservations

Nos équipes dédiées se concentrent spécifiquement sur les placements à court et à long terme, garantissant une solution adaptée à chaque situation. Cette approche spécialisée permet aux assurés de trouver rapidement un hébergement répondant à leurs besoins spécifiques, réduisant ainsi le stress lié au relogement.

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Paiement direct

Accomsure paie directement les frais d’hébergement, éliminant ainsi le besoin pour les assurés d’utiliser leurs fonds personnels et d’attendre le remboursement. Cela réduit le stress financier pendant une période déjà difficile et simplifie l’expérience des réclamations pour toutes les personnes impliquées.

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Négociation de tarifs

Nous négocions des tarifs compétitifs avec les propriétaires et les hôtels, optimisant ainsi la valeur des limites de couverture. Ces relations préétablies nous permettent d’assurer des hébergements de qualité conformes aux polices d’assurance, offrant une prévisibilité tant pour les compagnies d’assurance que pour les assurés.

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Facturation simplifiée

Notre système centralisé de facturation anticipée garantit la transparence et la précision tout au long du processus de réclamation. Cette approche simplifie la gestion des coûts pour les compagnies d’assurance tout en réduisant la charge administrative.

Témoignages

Soutenir les assurés et les experts en sinistre, une réclamation à la fois

« Tous ceux avec qui j’ai travaillé étaient amicaux et faciles à traiter. »

- Adam K. (assuré)

« Tellement heureux que nous ayons eu votre aide!! »

- Laurie S. (assurée)

« Pendant l’une des périodes les plus stressantes de ma vie, ils m’ont trouvé un autre logement très rapidement et je n’ai pas eu à m’inquiéter du tout de l’endroit où j’allais rester. C’était simplement une chose de moins à craindre.

- Kate W. (assurée)

« En bref, les gens d’Accomsure étaient géniaux! La communication était fantastique et tout semblait « facile » (même si je suis sûr que ce n’était pas le cas).

- David H. (assuré)

« Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Accomsure. »

- T.O. (assuré)

« Toutes les personnes avec lesquelles j’ai eu affaire chez Accomsure ont été amicales et extrêmement serviables. »

- James B. (assuré)

« L’équipe a aidé ma famille en toute tranquillité d’esprit lors d’un incendie traumatisant à notre maison. Dès le premier jour, ils ont contacté et évalué nos besoins et nous ont aidés tout au long du processus jusqu’à ce que nous puissions retourner chez nous. Je recommanderais cette équipe à tout le monde.

- Dan F. (assuré)

« Toute notre expérience s’est déroulée parfaitement! »

- H.W. (assuré)

« Très utile et instructif. »

- S.K. (assuré)

« Je ne vous remercierai jamais assez pour le merveilleux travail que vous avez fait. Tu m’as enlevé l’inquiétude de mes épaules. C’était merveilleux de travailler avec vous.

- Margaret S. (assurée)

« Très utile. Ils ont fait tout leur possible pour nous aider dans tous nos besoins. Très sympathique.

- Irene M. (assurée)

« Accomsure a été une lumière brillante pour nous au cours des derniers mois. »

- J.D. (assuré)

« Avec tous mes besoins et considérations particuliers, les représentants d’Accomsure ont facilité le processus et ont répondu rapidement et ils ont fait preuve d’engagement, de patience et de connaissances. »

- Sandy E. (assurée)

« Votre aide pour l’hébergement d’urgence de mes parents âgés a été une « bouée de sauvetage » pour nous tous. Et l’empathie et la gentillesse dont vous avez fait preuve pour moi en tant que fille bouleversée aux prises avec la crise étaient si réconfortantes et sincères. MERCI.

- Laurie H. (assurée)

« Accomsure était incroyable, toujours au top de tout, facile à contacter et toujours un plaisir de parler aussi. »

- T.P. (assuré)

« Nos hébergements temporaires étaient parfaits pour nous. Leurs appels ont été joyeux et utiles pour nous fournir des informations sur les détails techniques sur les attentes que nous aurions pu avoir pour nous en tant que locataires. Nous avons toujours eu l’impression qu’Accomsure se souciait vraiment de nous et que la façon dont les choses se passaient pour nous comptait pour eux. Ce type de service à la clientèle est de plus en plus difficile à trouver dans le monde d’aujourd’hui, et nous sommes reconnaissants que toute votre équipe l’ait fourni.

- D.R. (assuré)

« En tant que parent d’un enfant ayant des besoins spéciaux, il était très important pour nous que notre emplacement temporaire ait certains critères pour aider à soulager le stress que ressent notre enfant lorsqu’il est loin de la maison. l’équipe d’Accomsure s’est surpassée pour nous trouver ce dont nous avions besoin et a vérifié avec nous plusieurs fois pour s’assurer que tout allait bien. Un service à la clientèle supérieur.

- Terry S. (assuré)

« Trouver un logement temporaire pour nous a été rapide et efficace. Le personnel est attentionné et solidaire, nous avons reçu des appels mensuels pour nous assurer que nos besoins sont satisfaits. Merci pour cette excellente expérience!

- Ken L. (assuré)

« Accomsure était très professionnel et agréable à traiter. »

- Lara M. (assurée)

« Il a été excellent de travailler avec l’équipe d’Accomsure. L’équipe nous a fait sentir comme une famille.

- Bob N. (assuré)

« Merci beaucoup pour votre compassion et votre gentillesse sincère pendant ce chapitre des plus difficiles de ma vie. »

- Jeff C. (assuré)

« J’ai été ravi du service que j’ai reçu de toutes les personnes à qui j’ai parlé à Accomsure. Ils ont rendu une période très difficile et stressante moins difficile à un moment où nous avions le plus besoin d’aide. Toutes les personnes à qui j’ai parlé étaient amicales, professionnelles et m’ont donné l’impression qu’elles se souciaient des difficultés que ma famille et moi rencontrions. Je n’aurais rien pu demander de plus.

- B.L. (assuré)

« Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Accomsure de nous avoir aidés, nous ne l’oublierons pas. »

- G.F. (assuré)

« L’accompagnement a été la partie la moins stressante et la plus agréable de toute l’année. »

- R.B. (assuré)

« Non pas que nous voulions revivre cela... mais si cela se produit, nous sommes heureux de savoir qu’Accomsure serait là pour nous.

- Susy L. (assurée)

« L’équipe d’Accomsure a été très réceptive à nos besoins et a maintenu la communication ouverte pendant le processus de recherche d’hébergement pour nous. »

- Allison D. (assurée)

« Nous sommes très heureux du personnel d’Accomsure qui a répondu à nos besoins dans cette situation très stressante. Nous recommandons fortement Accomsure à toute personne qui aura la même situation que nous. Nous tenons à remercier la direction d’avoir un personnel aussi merveilleux.

- C.A. (assuré)

« Tout le monde était incroyable. Ils ont été en mesure de répondre rapidement aux demandes et ont été fabuleux pour faire un suivi (ainsi que pour faire preuve d’empathie et de compréhension).

- Marlene M. (assurée)

« Ce fut un plaisir de travailler avec Accomsure. Accomsure a fait une période TRÈS stressante - moins, et j’en suis très reconnaissante.

- A.H. (assuré)

« Tout le personnel avec lequel nous avons fait preuve de compassion et de professionnalisme à l’égard de nos besoins. Merci beaucoup.

- Barry M. (assuré)

Foire aux questions

Oui, nous nous engageons à répondre aux besoins uniques de chaque assurés déplacé. Si nous n’avons pas fait quelque chose auparavant, c’est simplement parce que personne ne nous l’a encore demandé.

Nous sommes fiers d’avoir plus de 21 000 partenariats immobiliers privilégiés à travers le Canada.

Dès la soumission d’une réclamation, nous contactons l’assuré dans un délai de 60 minutes ou moins.

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