SERVICES D’ALE

Tout le soutien dont vos assurés ont besoin lorsqu’ils sont déplacés de leur domicile

Lorsque l’inimaginable se produit et que vos assurés ne peuvent pas rentrer chez eux, Accomsure leur offre un soutien ALE de bout en bout et compatissant, ce qui permet aux experts en sinistres de se concentrer sur leurs réclamations.

NOS SERVICES DE GESTION DES ALE

Apporter du confort et de la stabilité aux assurés en situation de crise

class="img-responsive

Hôtels

Nous pouvons organiser l’hébergement immédiat à l’hôtel dans les 180 minutes suivant la réception d’une réclamation, ce qui garantit à vos assurés un endroit sûr et confortable où séjourner sans délai.

class="img-responsive

Maisons locatives

Au besoin, nous pouvons obtenir un hébergement à long terme approprié dans les 5 jours, adapté aux besoins spécifiques de chaque assuré afin de minimiser les perturbations de sa vie quotidienne.

class="img-responsive

Location de meubles

Nous offrons la location de meubles pour meubler l’hébergement à long terme au besoin, créant ainsi un espace de vie confortable pour les assurés.

class="img-responsive

Soutien aux événements CAT

Lors d’événements catastrophiques, notre équipe d’intervention spécialisée se mobilise rapidement pour assurer l’hébergement immédiat et les services essentiels aux experts en sinistres et aux équipes de restauration, réduisant ainsi le stress et la charge de travail pendant une période déjà occupée.

class="img-responsive

Contrôle de l’indemnisation

Notre processus de contrôle de l’indemnisation gère rigoureusement les frais d’hébergement, optimisant ainsi la rentabilité tout en veillant à ce que vos assurés continuent de bénéficier d’un soutien exceptionnel.

class="img-responsive

Solutions fortunées

Pour les titulaires de police fortunés, nous pouvons organiser un hébergement haut de gamme et des services connexes qui reflètent leur style de vie et leur niveau de vie habituel. Nos solutions sont conçues pour répondre à des attentes élevées et offrir une expérience fluide pendant une période difficile.

class="img-responsive

Pension pour animaux de compagnie

Si les logements temporaires ne peuvent pas accueillir les animaux de compagnie, nous pouvons nous assurer que les animaux bien-aimés sont logés en toute sécurité et confortablement, offrant ainsi la tranquillité d’esprit aux assurés.

class="img-responsive

Services de transport

Nous pouvons soutenir vos assurés en organisant des solutions de transport fiables, des véhicules de location aux navettes, en veillant à ce que vos assurés puissent maintenir leurs routines et accéder facilement aux services et aux emplacements essentiels.

class="img-responsive

Services de déménagement

Nous offrons une coordination avec les déménageurs pour transporter et entreposer vos effets personnels en toute sécurité, allégeant ainsi le fardeau de vos assurés lors de leur déménagement temporaire.

class="img-responsive

Maisons mobiles

Pour les assurés des régions éloignées où les logements convenables sont rares ou pour les agriculteurs qui ont besoin de rester à proximité de leurs terres et de leur bétail, nous offrons des maisons mobiles entièrement équipées.

class="img-responsive

Aides à la mobilité

Nous pouvons organiser de manière proactive les améliorations nécessaires à la mobilité, y compris des rampes pour fauteuils roulants, des mains courantes et plus encore, assurant l’accessibilité et le confort des assurés ayant des besoins de mobilité.

En cas de déplacement, Accomsure est votre partenaire de confiance

class="img-responsive

ALE Expertise

Avec des années d’expérience spécialisée, Accomsure comprend les défis uniques des demandes de remboursement de frais de subsistance supplémentaires. Notre connaissance de l’industrie garantit que les assurés bénéficient des mesures d’adaptation appropriées tout en maintenant la rentabilité pour les assureurs.

class="img-responsive

Équipe de soins dédiée

Notre équipe de soutien aux réclamations gère de manière experte les scénarios difficiles tandis que notre équipe de coordination des réclamations gère efficacement les placements. Cette approche spécialisée garantit que chaque assuré reçoit une attention personnalisée pendant son déplacement.

class="img-responsive

Service des réservations

Nos équipes dédiées se concentrent spécifiquement sur les placements à court et à long terme, en veillant à ce qu’ils conviennent à chaque situation. Cette approche spécialisée permet aux assurés de trouver rapidement des mesures d’adaptation qui répondent à leurs besoins spécifiques, réduisant ainsi le stress lié au déplacement.

class="img-responsive

Paiement direct

Accomsure paie directement les frais d’hébergement, ce qui élimine la nécessité pour les assurés d’utiliser des fonds personnels et d’attendre le remboursement. Cela réduit le stress financier pendant une période déjà difficile et simplifie l’expérience des réclamations pour toutes les personnes concernées.

class="img-responsive

Négociation des tarifs

Nous négocions des tarifs compétitifs avec les propriétaires et les hôtels, maximisant la valeur des limites de couverture. Ces relations préétablies nous permettent d’obtenir des mesures d’adaptation de qualité dans le respect des lignes directrices de la politique, ce qui crée une prévisibilité pour les assureurs et les titulaires de police.

class="img-responsive

Facturation simplifiée

Notre système de facturation centralisé et initial assure la transparence et l’exactitude tout au long du processus de réclamation. Cette approche simplifiée simplifie la gestion des coûts pour les transporteurs tout en réduisant le fardeau administratif.

Témoignages

Soutenir les souscripteurs et les experts en sinistres, une réclamation à la fois

« Tous ceux avec qui j’ai travaillé étaient amicaux et faciles à traiter. »

- Adam K. (assuré)

« Tellement heureux que nous ayons eu votre aide!! »

- Laurie S. (assurée)

« Pendant l’une des périodes les plus stressantes de ma vie, ils m’ont trouvé un autre logement très rapidement et je n’ai pas eu à m’inquiéter du tout de l’endroit où j’allais rester. C’était simplement une chose de moins à craindre.

- Kate W. (assurée)

« En bref, les gens d’Accomsure étaient géniaux! La communication était fantastique et tout semblait « facile » (même si je suis sûr que ce n’était pas le cas).

- David H. (assuré)

« Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Accomsure. »

- T.O. (assuré)

« Toutes les personnes avec lesquelles j’ai eu affaire chez Accomsure ont été amicales et extrêmement serviables. »

- James B. (assuré)

« L’équipe a aidé ma famille en toute tranquillité d’esprit lors d’un incendie traumatisant à notre maison. Dès le premier jour, ils ont contacté et évalué nos besoins et nous ont aidés tout au long du processus jusqu’à ce que nous puissions retourner chez nous. Je recommanderais cette équipe à tout le monde.

- Dan F. (assuré)

« Toute notre expérience s’est déroulée parfaitement! »

- H.W. (assuré)

« Très utile et instructif. »

- S.K. (assuré)

« Je ne vous remercierai jamais assez pour le merveilleux travail que vous avez fait. Tu m’as enlevé l’inquiétude de mes épaules. C’était merveilleux de travailler avec vous.

- Margaret S. (assurée)

« Très utile. Ils ont fait tout leur possible pour nous aider dans tous nos besoins. Très sympathique.

- Irene M. (assurée)

« Accomsure a été une lumière brillante pour nous au cours des derniers mois. »

- J.D. (assuré)

« Avec tous mes besoins et considérations particuliers, les représentants d’Accomsure ont facilité le processus et ont répondu rapidement et ils ont fait preuve d’engagement, de patience et de connaissances. »

- Sandy E. (assurée)

« Votre aide pour l’hébergement d’urgence de mes parents âgés a été une « bouée de sauvetage » pour nous tous. Et l’empathie et la gentillesse dont vous avez fait preuve pour moi en tant que fille bouleversée aux prises avec la crise étaient si réconfortantes et sincères. MERCI.

- Laurie H. (assurée)

« Accomsure était incroyable, toujours au top de tout, facile à contacter et toujours un plaisir de parler aussi. »

- T.P. (assuré)

« Nos hébergements temporaires étaient parfaits pour nous. Leurs appels ont été joyeux et utiles pour nous fournir des informations sur les détails techniques sur les attentes que nous aurions pu avoir pour nous en tant que locataires. Nous avons toujours eu l’impression qu’Accomsure se souciait vraiment de nous et que la façon dont les choses se passaient pour nous comptait pour eux. Ce type de service à la clientèle est de plus en plus difficile à trouver dans le monde d’aujourd’hui, et nous sommes reconnaissants que toute votre équipe l’ait fourni.

- D.R. (assuré)

« En tant que parent d’un enfant ayant des besoins spéciaux, il était très important pour nous que notre emplacement temporaire ait certains critères pour aider à soulager le stress que ressent notre enfant lorsqu’il est loin de la maison. l’équipe d’Accomsure s’est surpassée pour nous trouver ce dont nous avions besoin et a vérifié avec nous plusieurs fois pour s’assurer que tout allait bien. Un service à la clientèle supérieur.

- Terry S. (assuré)

« Trouver un logement temporaire pour nous a été rapide et efficace. Le personnel est attentionné et solidaire, nous avons reçu des appels mensuels pour nous assurer que nos besoins sont satisfaits. Merci pour cette excellente expérience!

- Ken L. (assuré)

« Accomsure était très professionnel et agréable à traiter. »

- Lara M. (assurée)

« Il a été excellent de travailler avec l’équipe d’Accomsure. L’équipe nous a fait sentir comme une famille.

- Bob N. (assuré)

« Merci beaucoup pour votre compassion et votre gentillesse sincère pendant ce chapitre des plus difficiles de ma vie. »

- Jeff C. (assuré)

« J’ai été ravi du service que j’ai reçu de toutes les personnes à qui j’ai parlé à Accomsure. Ils ont rendu une période très difficile et stressante moins difficile à un moment où nous avions le plus besoin d’aide. Toutes les personnes à qui j’ai parlé étaient amicales, professionnelles et m’ont donné l’impression qu’elles se souciaient des difficultés que ma famille et moi rencontrions. Je n’aurais rien pu demander de plus.

- B.L. (assuré)

« Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Accomsure de nous avoir aidés, nous ne l’oublierons pas. »

- G.F. (assuré)

« L’accompagnement a été la partie la moins stressante et la plus agréable de toute l’année. »

- R.B. (assuré)

« Non pas que nous voulions revivre cela... mais si cela se produit, nous sommes heureux de savoir qu’Accomsure serait là pour nous.

- Susy L. (assurée)

« L’équipe d’Accomsure a été très réceptive à nos besoins et a maintenu la communication ouverte pendant le processus de recherche d’hébergement pour nous. »

- Allison D. (assurée)

« Nous sommes très heureux du personnel d’Accomsure qui a répondu à nos besoins dans cette situation très stressante. Nous recommandons fortement Accomsure à toute personne qui aura la même situation que nous. Nous tenons à remercier la direction d’avoir un personnel aussi merveilleux.

- C.A. (assuré)

« Tout le monde était incroyable. Ils ont été en mesure de répondre rapidement aux demandes et ont été fabuleux pour faire un suivi (ainsi que pour faire preuve d’empathie et de compréhension).

- Marlene M. (assurée)

« Ce fut un plaisir de travailler avec Accomsure. Accomsure a fait une période TRÈS stressante - moins, et j’en suis très reconnaissante.

- A.H. (assuré)

« Tout le personnel avec lequel nous avons fait preuve de compassion et de professionnalisme à l’égard de nos besoins. Merci beaucoup.

- Barry M. (assuré)

Foire aux questions

Oui, nous nous engageons à répondre aux besoins uniques de chaque titulaire de police déplacé. Si nous n’avons pas fait quelque chose auparavant, c’est simplement parce qu’on ne nous l’a pas encore demandé.

Nous sommes fiers d’avoir plus de 21 000 partenariats de propriétés privilégiées à travers le Canada.

Lors de la soumission de la réclamation, nous communiquons avec l’assuré dans les 60 minutes ou moins.

SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION

Envoyez-nous votre réclamation dès aujourd’hui

Vous avez des questions à poser à l’équipe d’Accomsure? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir d’y répondre. Vous avez besoin d’Accomsure pour votre réclamation maintenant? Pour soumettre une réclamation, vous pouvez nous appeler (1.888.212.5815), nous envoyer un courriel (claims@accomsure.com) ou remplir le formulaire ci-dessous.