Réalité : La saison des feux de forêt commence plus tôt et dure plus longtemps chaque année.
En date du 15 mai 2024, il y avait eu un total de 1 019 feux de forêt au Canada, dépassant la moyenne sur 10 ans de 985 feux de forêt à cette date, selon le gouvernement du Canada.
Alors que nous continuons à voir de plus en plus de feux de forêt tout au long de la saison des feux de forêt 2024, les experts en sinistres doivent être proactifs dans leur approche pour soutenir et guider les assurés en ces temps difficiles.
Parce que lorsqu’un titulaire de police est déplacé en raison d’un incendie de forêt, votre préparation et votre réactivité peuvent avoir une incidence importante sur son processus de rétablissement et son expérience globale dans la gestion des conséquences de la catastrophe.
Dans ce billet de blogue, nous soulignons ce que vous pouvez faire pour vous préparer à cette saison des feux de forêt et comment vous pouvez faire une réelle différence pour vos assurés déplacés.
Comprendre le risque croissant d’incendie de forêt
Avant de discuter de conseils pour se préparer aux feux de forêt cette saison, il est important de comprendre à quel point les feux de forêt sont devenus dévastateurs.
Traditionnellement, la saison des feux de forêt s’étendait de mars à septembre. Cependant, les changements climatiques ont modifié ce calendrier, provoquant des incendies dès février et persistant jusqu’à la fin octobre.
En 2023, on estime que 18,4 millions d’hectares de terres ont été brûlés par les feux de forêt. Pour mettre ce chiffre en perspective, en moyenne 2,5 millions d’hectares brûlent généralement au Canada chaque année. (Gouvernement du Canada)
Malheureusement, nous pouvons nous attendre à ce que la saison 2024 soit plus percutante et dévastatrice.
En mai 2024, l’Alberta et la Colombie-Britannique connaissent un nombre sans précédent de feux de forêt. Les conditions sèches, associées à des températures plus élevées, ont créé une tempête parfaite pour que ces incendies se propagent rapidement.
Par exemple, le 10 mai 2024, un feu de forêt a frappé la Première Nation de Fort Nelson en Colombie-Britannique, avec des vents violents qui ont provoqué une propagation rapide de l’incendie, évacuant 4 700 assurés et détruisant quatre maisons.
Mais ce n’est pas le seul grand feu de forêt que nous avons vu cette année.
Au début de mai 2024, des ordres d’évacuation ont été émis à des communautés spécifiques de Fort McMurray alors qu’un feu de forêt s’étendait à 19 493 hectares et était considéré comme hors de contrôle. Heureusement, depuis, la pluie et les températures plus froides ont pu maîtriser l’incendie et ils ont levé les ordres d’évacuation.
Nous ne sommes même pas encore dans la saison la plus chaude et la plus sèche, il est donc impératif de se préparer à une saison de feux de forêt plus néfaste avec des conditions pires et plus de souscripteurs évacués.
Conseils pratiques pour rester prêt cette saison des feux de forêt
Voici quatre façons de vous préparer à la saison des feux de forêt pour vous assurer de pouvoir gérer la charge de travail accrue et fournir un service exceptionnel aux assurés déplacés en temps de crise.
1. Restez informé et connecté
L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire en tant qu’expert en sinistres est d’avoir des informations à jour sur la situation actuelle des feux de forêt.
En restant informé, vous pouvez fournir des renseignements exacts et opportuns aux titulaires de police qui pourraient résider dans un endroit qui pourrait être touché par une urgence de feu de forêt. De plus, l’état de préparation de votre titulaire de police peut avoir une incidence directe sur le processus de déplacement et sa dépendance envers vous pour le soutien après le déplacement.
Il existe diverses ressources que vous pouvez ajouter à vos favoris sur votre ordinateur pour rester informé de la mauvaise qualité de l’air, des procédures d’évacuation et des alertes des responsables des urgences, afin que vous puissiez vous tenir bien informés.
- Le Centre interservices des feux de forêt du Canada (CIFFC) dispose d’une carte interactive des feux de forêt actuels et de leur gravité.
- Le gouvernement du Canada dispose de la cote air santé locale, qui décrit la qualité de l’air dans de nombreuses villes canadiennes.
- Intelli-incendie Canada a une liste de conseils que vous pouvez partager avec votre titulaire de police déplacé pour protéger sa maison avant qu’un feu de forêt ne frappe.
- L’application WeatherCan fournit des notifications météorologiques pour les emplacements enregistrés afin de rester au courant des feux de forêt actuels, potentiels ou nouveaux.
- Le gouvernement du Canada a une liste de ce qu’il faut faire pour préparer votre maison aux feux de forêt, comment être prêt si votre titulaire de police vit dans une zone d’évacuation, et plus encore.
Connaître l’état des feux de forêt et obtenir des conseils pour réduire l’impact des feux de forêt vous permettra de vous assurer que vos assurés sont prêts en cas de déplacement.
2. Effectuez des examens des politiques d’avant-saison
Avant le pic de la saison des feux de forêt, les titulaires de police doivent effectuer un examen approfondi de leur couverture et de leurs besoins pour s’assurer que leurs polices sont à jour et qu’ils comprennent leurs limites et exclusions de couverture.
De plus, de nombreux titulaires de police peuvent ne pas comprendre pleinement leur couverture pour frais de subsistance supplémentaires.
Vous voudrez peut-être renseigner vos assurés sur ce que couvre l’AEA, la quantité d’AEA qu’ils ont, et plus encore, afin qu’en cas de déplacement, vous ne vous démeniez pas pour leur fournir un manuel de connaissances tout en essayant de traiter efficacement leur réclamation.
Fournir des renseignements clairs et détaillés aidera à atténuer une partie de leur stress, à savoir à quel soutien ils peuvent s’attendre et à éviter la confusion et les retards dans le dépôt des demandes.
3. Tirez parti des services de gestion de l’AEA
Avoir un fournisseur fiable de solutions de gestion ALE comme Accomsure en numérotation abrégée est l’un des moyens les plus efficaces de se préparer à un incendie de forêt.
Accomsure se spécialise dans la fourniture de solutions d’AEA sur mesure pour les assurés déplacés, en leur assurant un hébergement temporaire sûr et confortable après une catastrophe. Accomsure dispose d’un plan d’action catastrophique qui assure des soins spécialisés en cas d’événement de CAT.
En s’associant à Accomsure, les experts en sinistres peuvent profiter d’une variété d’avantages, notamment :
- Des limites d’autorisation préalable préparées pour les entreprises afin d’accélérer les placements
- Propriétés sécurisées de manière préventive qui garantissent qu’Accomsure a des propriétés qui attendent ceux qui en ont besoin
- Tout le monde sur le pont, ce qui signifie que chaque employé d’Accomsure a un rôle à jouer pour s’assurer que les assurés et les experts en sinistres reçoivent d’excellents soins
Contactez Accomsure dès aujourd’hui
En tant qu’expert en sinistres, la création d’un plan pour la saison des feux de forêt peut avoir un impact important sur la vie des titulaires de police touchés par les feux de forêt.
En restant informé, en éduquant les clients, en utilisant des outils novateurs et en vous associant à Accomsure, vous pouvez être prêt à fournir un soutien rapide, compatissant et efficace aux assurés déplacés pendant les périodes difficiles.
Chez Accomsure, nous nous engageons à fournir des solutions d’AEA transparentes, à alléger le fardeau des experts en sinistres et à fournir des soins exceptionnels aux assurés déplacés.
Contactez-nous dès aujourd’hui et soyez prêt à faire appel à nous en cas de catastrophe, afin de vous assurer que vos assurés trouvent rapidement un hébergement temporaire en cas de besoin.
