La situation
Lorsqu’un immeuble canadien à logements multiples à faible revenu a pris feu, des dizaines de familles ont été brusquement évacuées de leurs maisons sans nulle part où aller. Comme ces souscripteurs déplacés vivaient dans des logements à loyer modique, la préférence était de trouver un logement temporaire pouvant loger tous les souscripteurs dans le même établissement.
Le défi
Comme l’objectif était de garder les familles déplacées dans le même établissement, elles devaient envisager un logement temporaire qui répondait à tous les besoins uniques de leur titulaire de police, y compris trouver un logement qui était :
- Accepte les animaux de compagnie
- Convient à toutes les tailles de famille
- Accessible aux personnes à mobilité réduite et plus encore
Malheureusement, bon nombre de ces familles n’avaient pas accès à des fonds d’urgence ni à des cartes de crédit, ce qui rendait cette situation très stressante et accablante pour les titulaires de police et leurs experts en sinistres. En raison de cette situation délicate, les experts savaient qu’ils ne pouvaient pas se concentrer sur les réclamations des titulaires de police tout en aidant les titulaires de police à trouver un logement temporaire, alors ils ont contacté Accomsure.
Ce qu’a fait Accomsure
Comme les assurés n’avaient pas de carte de crédit, Accomsure a pris en charge la facturation à l’hôtel d’urgence lorsque le financement de la Croix-Rouge a été épuisé, où un autre taux réduit a été négocié, ce qui a permis à l’assureur d’économiser davantage et de permettre à ses fonds d’ALE de s’étendre davantage.
Après avoir compris toute l’ampleur de la situation, l’équipe d’Accomsure savait qu’elle voulait faire tout ce qu’elle pouvait pour aider ces assurés déplacés. C’est à ce moment-là qu’Accomsure a fait de son mieux et s’est donné pour mission de trouver un établissement qui réponde aux besoins personnels de chaque famille déplacée.
Ensuite, Accomsure a trouvé le bon logement qui pourrait loger tous les assurés en temps opportun. Voici les caractéristiques de la solution de logement temporaire qu’ils ont trouvée :
- Suites privées et indépendantes
- Emplacement pratique à distance de marche de leur résidence principale
- Chaque suite avait une cuisine
- Chaque appartement répondait aux besoins uniques du titulaire de la police
- Les prix de l’hébergement sont demeurés bien en deçà de leurs limites de réclamation
Avantages pour la compagnie d’assurance
Accomsure a aidé les experts en sinistres à économiser du temps et de l’argent en traitant directement avec les assurés afin que les experts puissent se concentrer sur leurs réclamations. Voici d’autres façons dont Accomsure a aidé la compagnie d’assurance :
- Grâce à l’implication et à la négociation d’Accomsure, un rabais de 177 $ par nuit et par chambre a été obtenu, totalisant près de 120 000 $ d’économies pour la compagnie d’assurance.
- Comme les assurés avaient une cuisine dans leurs appartements, les indemnités quotidiennes n’avaient pas besoin d’être dispersées. Cela a permis de prolonger les fonds d’assurance de 2,5 à 3 mois de plus que ce qui aurait été fourni si Accomsure n’avait pas été impliqué.
- La propriété utilisée pour ce placement n’offrait pas de facturation par un tiers, sauf par l’intermédiaire d’Accomsure.
Prestations pour le titulaire de la police
Comme les souscripteurs n’avaient pas accès à des fonds pour payer leur logement temporaire, ils n’auraient pas eu d’endroit où rester sans l’aide d’Accomsure.
Heureusement, étant donné la proximité de leur résidence principale, les assurés ont pu poursuivre leur vie normale pendant le processus de réparation sans aucune dépense.
Comment Accomsure trouve des solutions temporaires pour votre titulaire de police déplacé
Lorsque des temps difficiles surviennent et que les assurés sont déplacés, Accomsure intervient et éteint le feu du stress des experts et des assurés.
Nous sommes fiers de soutenir les experts en sinistres et les titulaires de police dans les moments désespérés. Il est sûr de dire que si les experts n’avaient pas soumis de réclamation auprès d’Accomsure, ces assurés déplacés auraient été dans une situation bien pire physiquement et financièrement.
Si votre ou vos titulaires de police sont déplacés, soumettez une réclamation auprès d’Accomsure. Nous les aiderons à reprendre leur vie quotidienne le plus rapidement possible pendant que vous vous concentrez sur leur réclamation.
